개인정보 처리방침

수집하는 정보

• 예약 정보: 예약 양식에 입력하신 투어, 방문 날짜, 희망 시간, 인원, 이름, 전화번호 또는 WhatsApp 번호.
• 결제 정보: 카드 결제는 PayPal이 처리합니다. 저희는 주문 번호, 결제 상태, 금액, 결제자의 이름과 이메일 주소를 받습니다. 카드 번호는 저희가 보거나 저장하지 않습니다.
• 메시지: WhatsApp, Zalo, Messenger, LINE, KakaoTalk 또는 이메일로 보내신 내용.
• 이용 데이터: Google Analytics가 방문 페이지, 기기 및 브라우저 종류, 대략적인 위치를 기록합니다.

웹사이트는 예약 양식을 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 현금 예약은 미리 작성된 메시지와 함께 WhatsApp을 열며, 메시지 전송 여부는 직접 선택하십니다. 카드 결제 후 정보는 확인 페이지가 열릴 때까지만 브라우저에 보관됩니다.

정보 이용 목적

• 투어 확정 및 제공.
• 예약, 일정 변경, 날씨 관련 연락.
• 결제 및 환불 처리.
• 웹사이트 이용 현황 파악 및 개선.
• 사기 방지 및 법적 의무 준수.

마케팅 메시지는 동의하신 경우에만 보냅니다.

정보 공유 대상

저희는 개인정보를 판매하지 않습니다. 필요한 경우에 한해 다음과 공유합니다.

• 가이드와 뱃사공: 투어 진행을 위해.
• PayPal: 카드 결제 처리를 위해.
• 직접 선택하신 메시지·이메일 서비스: WhatsApp과 Messenger(Meta), Zalo, LINE, KakaoTalk, Gmail(Google).
• 웹사이트 서비스: Google Analytics, Google Maps, Google Fonts, Cloudflare cdnjs(아이콘), Amazon Web Services(호스팅).
• 관계 당국: 법률이 요구하는 경우.

이들 업체는 자체 개인정보 처리방침에 따라 베트남 외 지역에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 저희 Facebook, Instagram, YouTube, TikTok 페이지에는 각 플랫폼의 방침이 적용됩니다.

쿠키 및 분석

방문 측정을 위해 Google Analytics 쿠키를 사용합니다. 이 웹사이트에서는 광고 쿠키를 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 Google Analytics 차단 부가기능을 설치할 수 있으며, 그래도 예약은 가능합니다.

보관 기간

투어 제공, 환불이나 분쟁 처리, 법률 및 회계 의무 이행에 필요한 기간 동안만 정보를 보관하고, 이후 삭제합니다.

이용자의 권리

개인정보의 사본 제공, 정정, 삭제를 요청할 수 있으며, 동의를 철회하거나 이용에 이의를 제기할 수 있습니다. hoianlanternboat.info@gmail.com로 이메일을 보내 주시면 30일 이내 회신을 목표로 합니다. 법률이 요구하는 일부 기록은 보관될 수 있습니다.

아동

예약은 성인이 해 주세요. 아동에 대해서는 동반 인원수만 여쭙니다. 아동이 개인정보를 보냈다고 생각되면 연락해 주세요. 삭제해 드립니다.

방침 변경

이 방침을 변경하면 새 버전을 이곳에 게시하고 페이지 상단의 날짜를 업데이트합니다.

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