プライバシーポリシー

収集する情報

• 予約情報：予約フォームに入力されたツアー、訪問日、希望時間、人数、お名前、電話番号またはWhatsApp番号。
• 支払い情報：カード決済はPayPalが処理します。当社は注文番号、支払い状況、金額、支払者のお名前とメールアドレスを受け取ります。カード番号を当社が閲覧または保存することはありません。
• メッセージ：WhatsApp、Zalo、Messenger、LINE、KakaoTalk、メールでお送りいただいた内容。
• 利用データ：Google Analyticsが、閲覧ページ、端末とブラウザの種類、おおよその位置情報を記録します。

当社のウェブサイトは予約フォームの内容をデータベースに保存しません。現金払いの予約では、入力済みのメッセージとともにWhatsAppが開き、送信するかどうかはお客様が選択します。カード決済後の情報は、確認ページが表示されるまでブラウザ内にのみ保持されます。

情報の利用目的

• ツアーの確定と提供。
• 予約、日程変更、天候に関するご連絡。
• お支払いの受領と返金処理。
• ウェブサイトの利用状況の把握と改善。
• 不正の防止と法的義務の履行。

マーケティングのご案内は、同意いただいた場合にのみお送りします。

情報の共有先

当社はお客様の個人情報を販売しません。必要な場合に限り、以下と共有します。

• 当社のガイドと船頭：ツアーの実施のため。
• PayPal：カード決済の処理のため。
• お客様が連絡手段として選択したメッセージ・メールサービス：WhatsAppとMessenger（Meta）、Zalo、LINE、KakaoTalk、Gmail（Google）。
• ウェブサイト関連サービス：Google Analytics、Google Maps、Google Fonts、Cloudflare cdnjs（アイコン）、Amazon Web Services（ホスティング）。
• 当局：法律で求められる場合。

これらの企業は、各社のプライバシーポリシーに基づきベトナム国外でデータを処理する場合があります。当社のFacebook、Instagram、YouTube、TikTokページには各プラットフォームのポリシーが適用されます。

Cookieとアクセス解析

アクセス計測のためにGoogle AnalyticsのCookieを使用しています。このウェブサイトでは広告用Cookieを使用していません。ブラウザの設定でCookieをブロックするか、Google Analyticsオプトアウトアドオンをインストールできます。その場合でもご予約は可能です。

保存期間

ツアーの提供、返金や紛争への対応、法律および会計上の義務の履行に必要な期間に限り情報を保存し、その後削除します。

お客様の権利

個人データの写しの提供、訂正、削除をご請求いただけます。また、同意の撤回や利用への異議申し立ても可能です。hoianlanternboat.info@gmail.com までメールをお送りください。30日以内の回答に努めます。法律で求められる一部の記録は保存される場合があります。

お子様について

ご予約は成人の方が行ってください。お子様については同行人数のみをお伺いします。お子様が個人情報を送信したと思われる場合はご連絡ください。削除いたします。

ポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合は、新しい版をこのページに掲載し、ページ上部の日付を更新します。

お問い合わせ